Condiciones de Venta
- Productos: este sitio web ofrece a la venta libros físicos con ISBN y depósito legal, así como cursos online en formato vídeo.
- Precios: todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.
- Pagos: se aceptan los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. (TARJETA, PAYPAL).
- Envíos: los pedidos de libros físicos se envían a la dirección indicada por el cliente en un plazo aproximado de 7 días. Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer tu derecho de devolución, deberás comunicárnoslo previamente por correo electrónico a returns@drumsdm.com indicando el número de pedido.
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin usar, completo y en su embalaje original.
Gastos de devolución
- Si la devolución es por un error nuestro o por producto defectuoso, nosotros asumiremos los gastos de envío.
- Si la devolución es por desistimiento (no te gusta, no lo quieres, etc.), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
- Cursos online (contenido digital): al acceder al contenido tras la compra, el usuario reconoce y acepta que pierde el derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa de consumo.
Una vez recibido y comprobado el producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados o artículos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Atención al cliente
Para cualquier incidencia o reclamación, el usuario puede contactar en contacto@drumsdm.com